Política de Privacidade

A FiskShop leva a sua privacidade a sério e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). Esta política explica, de forma transparente, como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Dados que coletamos

Para processar seu pedido e prestar um bom atendimento, coletamos:

Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento quando necessário.
Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado para entrega.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Shopify Payments e pela operadora do cartão. A FiskShop não armazena o número completo do cartão.
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, dispositivo e localização aproximada via cookies e pixel.

2. Como usamos seus dados

Processar, embalar e enviar seu pedido.
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
Comunicar status de compra, rastreio e eventuais problemas por e-mail, SMS ou WhatsApp.
Enviar ofertas e novidades por e-mail marketing, somente se você escolheu receber (opt-in).
Prevenir fraudes, melhorar o site e personalizar recomendações.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o mínimo necessário com parceiros que nos ajudam a operar:

Shopify: plataforma que hospeda a loja.
Transportadoras: Correios, Jadlog, Total Express e similares para entrega.
Meios de pagamento: processadores de cartão, Pix e boleto.
Meta (Facebook/Instagram) e Google: via pixel e tags para medir campanhas e exibir anúncios relevantes.

Nunca vendemos seus dados.

4. Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho, lembrar suas preferências, medir audiência e exibir anúncios. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

5. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

Acessar e confirmar quais dados temos sobre você.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados, respeitadas obrigações legais.
Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento de marketing a qualquer momento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (SSL/TLS) em todo o site e acesso restrito às informações sensíveis.

7. Encarregado de dados (DPO) e contato

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso encarregado pelo e-mail contato@fiskshop.com. Respondemos em até 7 dias úteis.

Última atualização: 21/04/2026.